Termos e Condições
Atendimento ao Cliente
Nosso compromisso é proporcionar uma experiência excepcional para nossos clientes. Esta Política de Atendimento ao Cliente descreve os princípios e diretrizes que seguimos para garantir que todas as suas interações conosco sejam satisfatórias e eficientes.
2. Princípios de Atendimento ao Cliente
2.1. Cordialidade e Respeito
Tratamos todos os nossos clientes com cordialidade, respeito e profissionalismo. Nossa equipe está treinada para ouvir e entender suas necessidades, garantindo um atendimento humanizado e empático.
2.2. Resposta Rápida
Nosso objetivo é responder a todas as consultas e solicitações no menor tempo possível. Estamos comprometidos em fornecer respostas rápidas e soluções eficazes.
2.3. Clareza e Transparência
Garantimos que todas as informações fornecidas aos clientes sejam claras, precisas e transparentes. Não medimos esforços para explicar detalhadamente nossos produtos, serviços e políticas.
3. Canais de Atendimento
Oferecemos diversos canais para que você possa entrar em contato conosco:
E-mail: atendimento@ween.com.br
Telefone: (11) 96578-4933
Chat Online: Disponível no nosso site durante o horário comercial
Privacidade e Segurança
Na Ween, respeitamos e protegemos sua privacidade com uma infraestrutura de segurança líder do setor, com práticas responsáveis relacionadas a dados e ferramentas de privacidade fáceis de usar que colocam você no controle.
A criptografia aumenta o nível de segurança e a privacidade dos nossos serviços. Ao enviar um e-mail, compartilhar um vídeo, visitar um site ou armazenar suas fotos, os dados que você cria são transmitidos do seu dispositivo aos serviços do Google e aos nossos data centers. Protegemos esses dados com diversas camadas de segurança, incluindo tecnologia de criptografia de ponta, como HTTPS e Transport Layer Security.
Consultas de Atacado
Se você está interessado em adquirir nossos perfumes em grandes quantidades para revenda ou distribuição, oferecemos condições especiais para compras no atacado. Nosso objetivo é estabelecer parcerias duradouras e bem-sucedidas com nossos clientes atacadistas, oferecendo produtos de alta qualidade e um atendimento personalizado.
Vantagens de Comprar no Atacado
Descontos Exclusivos: Oferecemos preços competitivos e descontos exclusivos para compras em grandes quantidades.
Variedade de Produtos: Disponibilizamos uma ampla gama de fragrâncias para atender às necessidades do seu negócio.
Suporte Personalizado: Nossa equipe está disponível para ajudar com consultas, sugestões de produtos e suporte pós-venda.
Entrega Rápida: Garantimos prazos de entrega ágeis e eficientes para que você possa reabastecer seu estoque rapidamente.
Métodos de Pagamento
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Cartão de crédito/débito
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PAYPAL
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Boleto bancário